Tendências do Setor de Seguros em 2024

O setor de seguros está em constante evolução, impulsionado por fatores como o avanço tecnológico, as mudanças demográficas e as novas demandas dos consumidores. Em 2024, é esperado que algumas tendências se consolidem, alterando a forma como os seguros são vendidos, contratados e utilizados.

Democratização

A democratização dos seguros é uma tendência que vem ganhando força nos últimos anos, impulsionada pelo crescimento da população urbana, o aumento da renda das classes médias e o desenvolvimento de produtos e serviços mais acessíveis. Essa tendência é fundamental para garantir que um número maior de pessoas tenha acesso à proteção necessária.

Importância dos valores das seguradoras

A geração Z, que está entrando no mercado de seguros, tem um perfil mais orientado por valores do que as gerações anteriores. As seguradoras precisam estar atentas a essa mudança e adaptar suas estratégias para atender às expectativas dessa geração.

Proatividade na prevenção dos riscos por parte do segurador

Essa tendência reflete a importância da prevenção de riscos e do aprimoramento da segurança. As seguradoras estão adotando abordagens mais proativas para estimular boas práticas entre seus segurados, promovendo ativamente comportamentos e escolhas que reduzem a probabilidade e a magnitude de sinistros.

“Gamificação” dos seguros envolvendo consumidores

A gamificação é uma estratégia eficaz para engajar os clientes e promover comportamentos que reduzem riscos. As seguradoras podem usar a gamificação para tornar os seguros mais atraentes, incentivar os clientes a se envolverem ativamente em suas escolhas e promover comportamentos seguros.

Melhoria na gestão da apólice pelo segurado nos seguros empresariais

As empresas estão assumindo um papel mais ativo na gestão de seus riscos e na negociação de suas apólices. Essa mudança proativa melhora a transparência e a compreensão mútua entre seguradoras e segurados, resultando em relações mais sólidas e vantajosas para ambas as partes.

As tendências apresentadas no artigo apontam para um setor de seguros mais centrado no cliente, mais proativo na prevenção de riscos e mais sustentável. Essas mudanças são positivas para o setor e para a sociedade como um todo.

Fonte:

• Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNSeg)
• Deloitte
• Financial Times
• Insurethebox
• The Wall Street Journal